Tu privacidad es nuestra prioridad en cada transacción
En 1ldk, la seguridad de tu información personal y financiera es fundamental. Cuando abres una cuenta o realizas un depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, tus...
Cómo protegemos la información en el marco de la ley
1ldk opera en México cumpliendo con las leyes de protección de datos personales aplicables en las regiones soportadas. Recabamos información necesaria para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y prevenir fraude. Tus datos no se venden a terceros sin tu consentimiento explícito. Utilizamos servidores seguros con acceso restringido, y solo nuestro equipo de cumplimiento normativo puede revisar información sensible bajo protocolos
estrictos. Cuando cierras tu cuenta, archivamos tus registros conforme a las obligaciones legales locales. Los pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan directamente a través de proveedores certificados que también protegen tus datos bajo sus propias políticas de privacidad.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Preguntas sobre tus datos: estamos aquí
Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información o quieres ejercer derechos de acceso, corrección o eliminación, nuestro equipo de privacidad responde en horario de atención. Contáctanos directamente desde tu cuenta o a través de los canales de soporte listados abajo.
Email de Privacidad
Envía consultas sobre datos personales a nuestro departamento de privacidad. Responden en menos de 48 horas en días hábiles.
Chat en Vivo
Conecta con un agente que puede dirigirte al área correcta para solicitudes de acceso a datos o reportar preocupaciones de privacidad.
Centro de Ayuda
Revisa respuestas a preguntas frecuentes sobre privacidad, seguridad de cuenta y cómo administrar tus preferencias de datos.
Por qué puedes confiar en nuestra privacidad
1ldk implementa medidas de seguridad que superan estándares de la industria. Cada acción en tu cuenta se registra con timestamps, cada depósito se vincula a un token de...
Encriptación TLS 1.3
Todos los datos en tránsito entre tu dispositivo y nuestros servidores usan el protocolo de encriptación más reciente y seguro...
Auditorías Periódicas
Realizamos revisiones de seguridad trimestrales e invitamos auditores externos para verificar que nuestras prácticas de privacidad cumplan con normativas locales.
Sin Venta de Datos
Tu información nunca se vende a publicistas o brokers de datos. Los proveedores de pago ven solo lo necesario para...
Registro de Transacciones
Cada depósito, retiro y apuesta se registra con fecha, hora y verificación de usuario para auditoría y reclamaciones futuras.
Acceso Restringido
Solo el personal autorizado en nuestro equipo de cumplimiento puede acceder a datos sensibles, y sus accesos se monitorean constantemente.
Cumplimiento de Ley Local
Nuestro equipo legal monitorea cambios en regulaciones mexicanas de privacidad y adapta políticas según lo requiera la ley.
Cómo nuestra privacidad se alinea con nuestras otras políticas
Cada política de 1ldk —privacidad, términos de servicio, política de retiros y política de responsabilidad— está diseñada para trabajar conjuntamente. Tu privacidad no está separada de tu seguridad...
| Privacidad + Seguridad | Los datos que proteges en privacidad son los mismos que aseguramos contra fraude en nuestra política de seguridad de transacciones. |
|---|---|
| Privacidad + Depósitos | Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, tu información de pago se maneja bajo estándares PCI DSS y nuestra política de privacidad. |
| Privacidad + Retiros | Los retiros requieren verificación de identidad por privacidad y cumplimiento legal; esa verificación también protege tu cuenta de acceso no autorizado. |
| Privacidad + Términos de Servicio | Nuestros términos de servicio definen qué datos recopilamos; esta política de privacidad explica cómo los protegemos y usamos. |
| Privacidad + Cuenta | Puedes actualizar tu dirección, teléfono y preferencias de contacto en tu perfil; cualquier cambio se registra para auditoría de privacidad. |
| Privacidad + Cumplimiento | Cumplir con leyes de privacidad mexicanas nos ayuda a cumplir también con regulaciones de anti-blanqueo de dinero y fraude. |
| Privacidad + Cierre de Cuenta | Cuando cierras tu cuenta, archivamos datos según ley; no eliminamos registros si una transacción está bajo disputa legal. |
Cómo tu privacidad se protege en cada punto de la plataforma
Desde el momento en que llegas a 1ldk hasta que haces tu primer retiro por SPEI, cada paso está diseñado para mantener tus datos seguros. Tu...
Registro Verificado
Cuando creas tu cuenta, solicitamos información mínima y verificamos tu identidad de forma segura. Solo guardamos datos que requiere la ley.
Navegación Privada
Lo que juegas en el lobby —qué mesas en vivo consultas, qué slots exploras— no se registra en un perfil público ni se comparte con otros usuarios.
Historial Encriptado
Tu historial de depósitos, retiros y apuestas se almacena encriptado en bases de datos seguras. Solo tú y nuestro equipo autorizado lo podemos ver.
Retiros Verificados
Cuando retiras por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, verificamos tu identidad antes de procesar. Eso protege tu cuenta y tus fondos.
Preferencias de Contacto
Controlas cómo nos comunicamos contigo: email, SMS o notificación en la app. Puedes cambiar estas preferencias en tu perfil en cualquier momento.
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